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“天马故里 文明使者”客运企业从业人员服务品质提升培训班在我校开班
6月28日,“天马故里 文明使者”客运企业从业人员服务品质提升培训班在best365网页版登录开班。市交通局副局长柴天祥,区委常委、统战部部长、区政协党组书记许娜,市交通运输综合行政执法队队长韩世泰,市运管局副局长许培明,学校党委委员、副校长王守云出席开班仪式。开班式由凉州区交通运输局副局长苏银堂主持,出租客运公司、城市公交公司和定制客运公司管理人员及从业人员220人参加开班仪式。
出租客运行业为社会公众提供个性化的运输服务,是城市文明服务的“窗口”,是代表城市文明形象的“名片”,很大程度上反映着城市的文明程度和精神风貌。此次培训,旨在进一步提升客运服务品质,展示天马故里丰富文化内涵,切实提高乘客出行服务满意度,展显行业新形象、新作为,让客运车辆成为天马故里最靓丽的风景线、让每一位客运司机成为旅游城市的文明使者,为打造文化旅游强省、创建全国文明城市护航助力。
开班式上,培训学员代表作了表态发言和参训倡议。
本次培训班由武威市交通运输局、凉州区交通运输局主办,best365网页版登录协办,培训共11期,培训学员约2200人。培训班邀请best365网页版登录、市交通运输综合行政执法队、武威市公安局凉州分局交警大队的相关专家授课,重点普及交通安全法律法规和文明礼仪、诚信服务、城市旅游等方面的知识,不断提高客运行业从业人员职业道德、服务意识、安全意识和旅游常识,提高文明服务水平,当好城市文明使者。
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